আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি। এই নীতিতে সহজ বাংলায় জানুন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।
256-bit SSL
ISO 27001 সার্টিফাইড
আন্তর্জাতিক মান
কখনোই না
Lotto BD আপনাকে সেরা সেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কার্যক্রম তথ্য | বেট হিস্ট্রি, গেম লগ, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজন |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আপনার ছবি বা বায়োমেট্রিক তথ্য আমরা সাধারণত সংগ্রহ করি না — শুধু বয়স যাচাইয়ের বিশেষ ক্ষেত্রে NID স্ক্যান চাওয়া হতে পারে।
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
আমরা কখনো আপনার অজান্তে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
Lotto BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
মনে রাখবেন — প্রমোশনাল মেসেজ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সাপোর্ট টিমে জানান।
Lotto BD কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সাথে Lotto BD-র কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Lotto BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Lotto BD কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও ট্যাক্স আইন |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ৩ বছর | সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| ওয়েবসাইট লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়। আপনি চাইলে নিজেও তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন (ধারা ৮ দেখুন)।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। Lotto BD এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Lotto BD-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Lotto BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। মাঝেমধ্যে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Lotto BD-র বিশেষ প্রচেষ্টা
আইনি ভাষার জটিলতা বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় লেখা। আপনি কী দিচ্ছেন, কী পাচ্ছেন — সব বুঝতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই মার্কেটিং মেসেজ, কুকি ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন — আমাদের ফোন করতে হবে না।
শুধু যা দরকার তাই রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা রাখা হয় না — এটা আমাদের নীতি।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
আন্তর্জাতিক সর্বোচ্চ মান — ইউরোপীয় GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি আমাদের গোপনীয়তা নীতি।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে আইন মেনে সাড়া দেওয়া হয়। সাধারণত আরও দ্রুত।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন।
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
Lotto BD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নির্ভয়ে যোগ দিন এবং খেলার আনন্দ উপভোগ করুন।